在宣佈外掛處理方案以來，收到玩家回報有關錄影片段，在此官方感謝各位的不懈努力與全力協助。
由六月的試行階段到現在接近三個月，合計約八十宗凍結個案，當中不少是重複犯案，嚴重者更達三次。
有見及此，官方就現行方案的阻嚇力作出詳細檢討。當初為釋出善意及誠意，希望外掛使用者自律，所以之前所有外掛凍結帳號，均會酌情按照凍結日子發還遊戲天數。
但是官方此善意得到的結果，卻是外掛使用者的無理指控，甚至對違規一事毫無悔意，持續影響遊戲平衡。加上有位外掛使用者，自稱為多個被凍結帳號的持有人，持續向官方索取大量檢控影片，尋找使用外掛的漏洞，並以各種歪曲事實的砌詞回應官方。似乎酌情發還天數，並不足以達到當初凍結懲處的目的。
為了加強凍結帳號行動的阻嚇力，官方決定由本公告發佈日起正式按章執行，由下次凍結名單開始，將有兩項懲處更動。
【一】取消酌情補發天數予凍結帳號。
【二】包含自六月首次試行凍結起計，所有累計達3次或以上的遊戲帳號，凍結期一律由七天（168小時），延長至十四天（336小時）。
嚴正警告所有外掛使用者，所有人不在電腦前掛機，卻使用或出現劍俠助手沒有提供的功能或行為，均被視作違規。
希望能夠自律，只正常使用劍俠助手掛機。
經過團隊與開發檢測錄影片段，以下角色有違規行為，或是於遊戲內有不當言論，涉及人身攻擊、性描寫、威脅、控嚇、譭謗或任何言語暴力等等。
因此，根據之前的違規公告，這批角色所屬遊戲帳號，將會凍結七天（168小時）。
角色名稱 違規內容
永不言棄 瞬間同時拾取多個道具
熊龍象 人不在電腦前掛機，使用劍俠助手沒有的功能，過濾拾取特定物品
一掌躺下 瞬間同時拾取多個道具
無我無劍呢 人不在電腦前掛機，使用劍俠助手沒有的功能，自動攻擊敵對幫會陣營狀態的角色
龍在天涯 瞬間同時拾取多個道具
龍戰玄黃 瞬間同時拾取多個道具
一葉一如來 人不在電腦前掛機，使用劍俠助手沒有的功能，自動返回定點掛機或回城補充物資操作異常，提升掛機或補給效率
大劍劍 瞬間同時拾取多個道具
水水水水水 人不在電腦前掛機，使用劍俠助手沒有的功能，自動施放補血技能
丐幫長老 人不在電腦前掛機，使用劍俠助手沒有的功能，自動返回定點掛機或回城補充物資操作異常，提升掛機或補給效率
火神祝融 人不在電腦前掛機，使用劍俠助手沒有的功能，自動返回定點掛機或回城補充物資操作異常，提升掛機或補給效率
逍遙浪子 人不在電腦前掛機，使用劍俠助手沒有的功能，自動返回定點掛機或回城補充物資操作異常，提升掛機或補給效率
雪山飛狐 人不在電腦前掛機，使用劍俠助手沒有的功能，自動返回定點掛機或回城補充物資操作異常，提升掛機或補給效率
雷霸天 人不在電腦前掛機，使用劍俠助手沒有的功能，自動返回定點掛機或回城補充物資操作異常，提升掛機或補給效率
澳洲大龍蝦 人不在電腦前掛機，使用劍俠助手沒有的功能，自動返回定點掛機或回城補充物資操作異常，提升掛機或補給效率
同時，由於觀察到有玩家持續開新遊戲帳號違規。針對多次違規的相同IP，如情況嚴重，官方保留根據創建及登陸帳號時的IP，或是關連平台帳號，判定為相同用戶而一併懲處。
如出現多個平台帳號，惡意重覆發佈內容到客服中心影響正常運作，官方亦保留直接關閉涉事帳號發問不予作答的權利。
希望各玩家能夠自律，以免因為違反用戶規章而受到凍結遊戲帳號的處分，謝謝。
《溫馨提示》
所有使用劍俠助手沒有的功能在掛機，而操控者卻不在電腦前無法配合玩家偵測，都會因此違規檢控。並且不接受任何「看不到、將對方拉入黑名單、沒空回字、對方只是普通玩家我沒有需要回應」等等包括但不限於以上所寫的原因，作為不回話的理由。
同時，只要掛機時使用劍俠助手內提供的功能，即使不接受偵測都不會受到懲處。
假如人在電腦前卻被持續惡意偵測，玩家亦可錄製影片，我們會針對相關個案酌情免責，並視情況安排後續懲處。
另外，我們明白玩家手動操控對戰時，可能有玩家以偵測作為擾亂對手的手段，這點我們在審查影片紀錄時亦有作為酌情考量因素。目前確實公佈凍結的遊戲帳號，都是證據較明顯和充份的個案。
同時玩家請注意，遊戲僅供娛樂，官方雖不介入玩家之間的言論及遊戲行為爭執，但如言論涉及政治、宗教、種族、民族或其他敏感問題，或是於任何頻道，作出人身攻擊、性描寫、威脅、控嚇、譭謗或任何言語暴力等等，將會嚴格處理，希望各玩家自律。
最後再次感謝玩家支持和配合，並希望雙方自律進行遊戲，謝謝。
