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公告專區
《劍俠情緣Online再闖江湖》結束營運公告
感謝各位玩家對《劍俠情緣Online再闖江湖》的支持與愛護。遊戲推出至今,非常高興玩家們長久以來的陪伴, 很抱歉公告遊戲將會於10月15日停止註冊遊戲帳號、充值與分配點數,並於12月15日正式停服。雖有萬般不捨,但天下無不散之筵席,遊戲會於2021年12月15日中午12點正式結束營運並停止《劍俠情緣Online再闖江湖》所有相關服務,讓所有美好的回憶在此畫下完美的句點!期待他日江湖再見!
《結束營運相關時程說明》
1.即時停止除登記退費以外的所有客戶服務。
2.2021年10月15日中午12:00正式停止儲值、分配點數及註冊新遊戲帳號服務
(玩家仍可由原方式登入持續遊戲,且不再需要時數遊玩,直到12月15日12:00關閉伺服器)
3. 2021年12月15日中午12:00正式關閉伺服器。
(玩家無法再登入遊戲)
未使用金幣及平台點數退費:
平台帳號於2021年9月15日00:00後儲值到平台帳號的點數,不管是否已使用/已分配,都會列入退費範圍內。另外,於12月15日中午12:00結算時,平台未使用的點數、遊戲帳號內未使用的金幣,剩餘的時數,亦能按照剩餘總額與9月15日後儲值差額退費。
- 剩餘金幣將以每20金幣換成1台幣結算,不足20金幣不計算在內。
- 剩餘時數會以10月15日12:00起計算,以每剩餘30天500台幣結算,剩餘天數達16天或以上會以30天計算,15日或以下則不作計算。
- 平台點數與台幣 1:1 計算。
總申報退費額:
12月15日結算中午12:00結算時:
如剩餘金幣 + 剩餘時數 + 平台剩餘點數總和,比9月15日後總儲值點數多,則以前者總額結算
如剩餘金幣 + 剩餘時數 + 平台剩餘點數總和,比9月15日後總儲值點數少,則以後者總額結算
總申報退費額,在匯款前需扣除40%,作為支付給相關業者代為結算之手續費用與人事作業費用,詳看下方解說
範例1:
9月15日後儲值1000台幣
結算時XOYOBOX平台剩餘點數500點,剩餘50天,剩餘9000金幣
總值:500(平台剩餘點) + 1000 (2個月時數) + 450(金幣價值) = 1950台幣
總申報退費額 = 1950台幣 ( 未扣除相關手續費)
範例2:
9月15日後儲值1000台幣
結算時XOYOBOX平台剩餘點數0點,剩餘30天,剩餘5000金幣
總值:0 (平台剩餘點) + 500 (1個月時數) + 250(金幣價值) = 750台幣
總申報退費額 = 1000台幣 ( 未扣除相關手續費)
範例3:
9月15日後儲值0台幣
結算時XOYOBOX平台剩餘點數1000點,剩餘0天,剩餘10000金幣
總值:1000 (平台剩餘點) + 0 (無時數) + 500 (金幣價值) = 1500台幣
總申報退費額 = 1500台幣 ( 未扣除相關手續費)
總申報退費額,在匯款前需扣除40%,作為支付給相關業者代為結算之手續費用與人事作業費用,詳看下方解說。
退費手續:
若玩家欲申請(僅接受xoyobox會員帳號持有人本人申請退費),請參考以下流程,並在2021/10/15~2021/12/15內完成申請退費手續:
a.)登入欲退費的平台帳號,透過客服系統申請退費,並填寫以下個人資料。客服在統計平台帳號殘存點數及退費總額後,會先回覆玩家再安排退費。
https://hk.xoyobox.com/member-ask-feedback.html
1.平台帳號:
2.用戶姓名:
3.電子信箱
4.手機號碼:
5.地址:
6.匯款銀行分行名稱 :
7.匯款銀行帳號:
8.匯款銀行代碼(請與您的開戶銀行確認):
90.SWIFT Code (請與您的開戶銀行確認):
10.帳戶擁有者的身分證字號:
11. 帳戶擁有者的戶名:
12. 開戶人個人地址:
b).平台未使用點數及遊戲帳號未使用金幣,將以2021年12月15日伺服器關閉後之後作判斷依據。
c). 只接受中國大陸地區以外的銀行帳戶申請。
d).為了防止玩家遭其他人惡意申請退費,同時保護玩家及西山居雙方立場,玩家只能登入平台帳號申請該平台帳號旗下遊戲帳號的相關退費。欲申請退費者,請以平台帳號通知客服中心,並依照退費申請文件辦理。退費審核及處理流程將12月15日起的90個工作天內完成,完成退費程序後,將由客服專員郵件通知。而且多個不同平台帳號,可使用相同收款資料,以便持有多個平台帳號的玩家申請退費。
e).請務必在退費資料內填寫正確聯絡方法,以免損失您的權利。
※依據《https://hk.xoyobox.com/terms-of-service.html》西山居遊戲服務使用者合約書之「契約之終止與退費」,退費程序,將按照定型化契約規定,扣除40%作為支付給相關業者代為結算之手續費用與人事作業費用。
舉例:
經核算後,退費總額為10000台幣則申請退費為:
10000台幣 * 60% (相關業者結算及人事作業費) - 用戶銀行手續費
台灣及其他地區用戶退費會以美金貨幣退還
香港用戶退費會以港幣貨幣退還
《劍俠情緣Online再闖江湖》營運團隊敬上
2021年10月12日